광고비 30% 절감하는 구글 키워드 제외 설정 노하우
금화와 은색 가위, 초록색 잎사귀들과 나무 체스 말이 놓인 깔끔한 평면 부감 샷 이미지.
안녕하세요. 10년 차 생활 블로거 김창수입니다. 사업을 운영하다 보면 구글 광고에 큰 기대를 걸게 되지만, 막상 뚜껑을 열어보면 원치 않는 검색어 때문에 소중한 광고비가 줄줄 새는 경우를 정말 많이 봤거든요. 저 역시 처음에는 무작정 예산만 높이면 되는 줄 알았는데 그게 아니더라고요.
광고 효율을 높이는 핵심은 결국 버리는 기술에 있다는 사실을 깨달았습니다. 불필요한 클릭을 차단하는 것만으로도 광고 수익률이 확연히 달라지는 경험을 했거든요. 오늘은 제가 직접 부딪히며 배운 구글 키워드 제외 설정 노하우를 아주 자세하게 풀어보려고 합니다.
목차
제외 키워드 설정이 왜 필수일까요?
우리가 구글에 광고를 낼 때 보통 확장 검색을 많이 사용하게 되는데, 이게 참 양날의 검 같아요. 구글의 인공지능이 내 서비스와 비슷하다고 판단되는 검색어에 광고를 노출해 주니까 편하긴 하거든요. 하지만 문제는 내 의도와 전혀 상관없는 검색어에도 광고가 나간다는 점이죠.
예를 들어 고급 수제 구두를 판매하는데 중고 구두 수선이나 무료 신발 나눔 같은 키워드로 유입이 들어오면 어떨까요? 클릭은 발생하지만 실제 구매로 이어질 확률은 거의 없잖아요. 이런 허수 클릭이 쌓이면 한 달 광고비의 30% 이상이 그냥 공중분해 되는 셈이더라고요.
제외 키워드를 미리 설정해두면 이런 관련 없는 유입을 원천 봉쇄할 수 있습니다. 광고의 품질 지수는 올라가고 클릭당 비용은 낮아지는 마법 같은 일이 벌어지거든요. 타겟팅을 정교하게 다듬는 것이야말로 돈을 버는 가장 빠른 길인 것 같아요.
일치 검색 유형별 차이점 비교
제외 키워드에도 일반 키워드처럼 일치 유형이 있다는 사실을 아셨나요? 이걸 제대로 모르면 막아야 할 키워드는 못 막고 오히려 필요한 유입까지 차단할 수 있거든요. 제가 표로 깔끔하게 정리해 봤으니 한번 확인해 보세요.
| 유형 | 기호 | 설명 | 차단 범위 |
|---|---|---|---|
| 제외 확장 검색 | 없음 | 단어가 포함된 모든 검색 차단 | 가장 넓음 (순서 상관없음) |
| 제외 구문 검색 | " " | 특정 순서의 구문 포함 시 차단 | 중간 (순서 유지 필수) |
| 제외 완전 일치 | [ ] | 정확히 그 단어일 때만 차단 | 가장 좁음 (추가 단어 있으면 노출) |
보통은 제외 확장 검색을 가장 많이 쓰게 되더라고요. 예를 들어 제외 키워드로 무료를 등록하면 '무료 강의', '강의 무료', '무료 상담' 같은 모든 검색어에서 내 광고가 빠지게 됩니다. 아주 강력한 도구라고 볼 수 있죠.
창수 씨의 뼈아픈 광고비 낭비 실패담
제가 예전에 온라인에서 인테리어 소품을 판매한 적이 있었거든요. 그때 나름대로 전략을 짠다고 북유럽 소품이라는 키워드에 예산을 빵빵하게 태웠습니다. 그런데 일주일 뒤에 리포트를 확인해 보니 클릭수는 엄청난데 결제가 단 한 건도 없는 거예요.
검색어 보고서를 뜯어보니까 범인은 따로 있었습니다. 유입된 사람들의 검색어가 북유럽 소품 도안, 북유럽 소품 만들기, 북유럽 소품 무료 이미지 같은 것들이었거든요. 저는 완제품을 파는 사람인데, 직접 만들고 싶어 하는 분들이 제 광고를 클릭해서 구경만 하고 나갔던 거죠.
그때 날린 돈만 50만 원이 넘더라고요. 그날 바로 만들기, 도안, 무료, 이미지, 그리기 같은 단어들을 제외 키워드로 싹 등록했습니다. 그랬더니 신기하게도 다음 날부터 유입량은 줄었지만 전환율이 눈에 띄게 좋아졌습니다. 타겟이 아닌 사람들을 걸러내는 게 얼마나 중요한지 몸소 배운 소중한 경험이었네요.
효율적인 제외 키워드 리스트 관리법
제외 키워드를 매번 캠페인마다 일일이 넣는 건 너무 번거롭더라고요. 이럴 때는 공유 라이브러리 기능을 활용해 보세요. 계정 수준에서 제외 키워드 목록을 미리 만들어두면 클릭 한 번으로 모든 캠페인에 적용할 수 있어서 정말 편하거든요.
제가 추천하는 필수 제외 카테고리는 크게 세 가지입니다. 첫 번째는 정보 탐색형 단어들이에요. '방법', '이유', '원인', '위키' 같은 단어들은 실제 구매보다는 궁금증 해결을 위해 검색하는 경우가 많거든요. 서비스 성격에 따라 다르겠지만 보통은 제외하는 게 이득이더라고요.
두 번째는 구인구직 관련 키워드입니다. '취업', '채용', '월급', '알바' 같은 검색어는 우리 물건을 살 사람이 아니라 우리 회사에서 일하고 싶은 사람이 검색하는 단어잖아요. 이런 건 과감하게 리스트에 넣어두시는 게 좋습니다.
세 번째는 경쟁사 브랜드명입니다. 경쟁사 이름을 검색한 사람은 이미 마음이 그쪽으로 기울어 있는 경우가 많아서, 광고를 보여줘도 효율이 낮더라고요. 물론 전략적으로 경쟁사 키워드를 공략할 수도 있겠지만, 예산이 한정적이라면 일단 제외하고 시작하는 게 현명한 선택 같아요.
자주 묻는 질문
Q. 제외 키워드에도 오타를 다 등록해야 하나요?
A. 구글 키워드 제외 설정은 일반 키워드와 달리 유사 검색어를 자동으로 포함하지 않더라고요. 그래서 치명적인 오타나 변형된 단어가 있다면 개별적으로 등록해 주는 것이 좋습니다.
Q. 제외 키워드는 최대 몇 개까지 등록 가능한가요?
A. 캠페인당 최대 10,000개까지 등록할 수 있습니다. 하지만 보통 500~1,000개 정도만 잘 관리해도 충분히 높은 효율을 낼 수 있으니 너무 걱정하지 마세요.
Q. 제외 키워드를 설정했는데도 광고가 노출돼요.
A. 일치 유형을 확인해 보세요. 특히 [완전 일치]로 설정했다면 검색어에 다른 단어가 하나만 붙어도 노출될 수 있거든요. 광범위한 차단을 원하시면 기호 없이 입력하는 확장 검색을 추천합니다.
Q. 모바일과 PC를 따로 설정해야 하나요?
A. 아니요, 기기와 상관없이 키워드 단위로 적용됩니다. 검색어 자체가 기기별로 다를 수 있으니 보고서를 기기별로 필터링해서 분석해 보시는 것은 좋은 방법이에요.
Q. 제외 키워드 목록을 공유해서 쓸 수 있나요?
A. 네, '도구 및 설정' 메뉴의 '제외 키워드 목록'에서 리스트를 만든 뒤 여러 캠페인에 한꺼번에 연결해서 사용할 수 있습니다. 관리가 훨씬 쉬워지더라고요.
Q. 너무 많이 제외하면 노출수가 너무 줄지 않을까요?
A. 노출수가 줄어드는 건 맞지만, 질 낮은 유입이 줄어드는 것이라 큰 문제는 아닙니다. 오히려 클릭률(CTR)이 높아져서 광고 품질 지수에는 긍정적인 영향을 미치거든요.
Q. 성인용 키워드나 욕설도 일일이 등록해야 하나요?
A. 구글 자체 필터가 어느 정도 걸러주긴 하지만, 완벽하지는 않더라고요. 깨끗한 브랜드 이미지를 위해 기본적으로 부적절한 단어 리스트를 등록해 두는 것을 권장합니다.
Q. 유튜브 광고에도 제외 키워드가 적용되나요?
A. 유튜브 검색 캠페인에는 적용되지만, 디스플레이 네트워크나 일반 동영상 광고에는 작동 방식이 조금 다를 수 있습니다. 콘텐츠 타겟팅 제외 설정을 병행하는 게 좋더라고요.
구글 광고는 단순히 돈을 쓰는 게 아니라 데이터와 씨름하며 내 고객을 찾아가는 과정인 것 같습니다. 처음에는 복잡해 보여도 하나씩 제외 키워드를 늘려가다 보면 어느새 효율이 극대화된 계정을 만나실 수 있을 거예요. 저도 여전히 매주 보고서를 보며 새로운 걸 배우는 중이거든요.
광고비는 아끼고 매출은 올리는 영리한 마케팅을 응원합니다. 혹시 설정하시다가 막히는 부분이 생기면 언제든 댓글 남겨주세요. 제가 아는 선에서 최대한 친절하게 답변해 드릴게요. 오늘도 매출 가득한 하루 보내시길 바랍니다.
작성자: 김창수
10년 차 생활 정보 블로거이자 소상공인 마케팅 컨설턴트입니다. 직접 경험하고 실패하며 얻은 실전 노하우를 공유합니다.
본 포스팅은 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 광고 설정의 결과는 업종과 계정 상태에 따라 다를 수 있습니다. 실제 광고 운영 시에는 구글 광고 공식 도움말을 함께 참고하시기 바랍니다.
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